Serviceleiter (m/w/d) im Außendienst

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie zur gezielten und tatkräftigen Unterstützung unseres Serviceteams im Außendienst für die Region Nord (NI, HB, HH, SH, MV, BB, SN, ST, BE, TH, Nördl. NW, Nördl. HE).

 

Ihre Aufgaben:

  • Aktive Zusammenarbeit und Betreuung interner und externer Servicetechniker
  • Führung und Weiterentwicklung der internen Techniker
  • Steuerung und Optimierung der Zusammenarbeit mit externen Servicedienstleistern
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch einen funktionierenden, reibungslosen Service
  • Gestaltung und kontinuierliche Optimierung der Kundendienstprozesse und -instrumente
  • Mitwirkung an der Kosten- / Nutzenoptimierung der Kundendienstleistung
  • Reduzierung von Fehlern im Kundendienst
  • Mitarbeit im Qualitätszirkel sowie im Produktentwicklungsprozess
  • Deeskalation von kritischen Reklamationen

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und / oder technische bzw. handwerkliche Ausbildung
  • Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Steuerung von Kundendienstorganisationen
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern von Vorteil
  • Sicherer Umgang in der Mitarbeiterführung
  • Erfahrung und Vermittlungsfähigkeit zur Schulung von technischen Produkten
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und Anwender-Kenntnisse einer CRM-Software
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung gepaart mit Überzeugungsstärke und hoher Einsatzbereitschaft
  • Hohes Maß an Engagement in Verbindung mit technischen Fertigkeiten und handwerklicher Begabung
  • Kommunikations- und Führungsfähigkeit
  • Strukturierte Denk- und Handlungsweise mit Analysefähigkeit
  • Sicheres, seriöses und freundliches Auftreten

 

Wir bieten:

  • Ein systematisches Onboarding - Eine intensive Einarbeitung im Rahmen eines detaillierten Onboarding-Prozesses
  • Abwechslung und Verantwortung - Gestalten Sie HÜPPE mit, denn dafür kommen Sie zu uns! Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen können Sie sich sofort einbringen und erhalten viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten
  • Interdisziplinäre Teams - Wir leben eine wertschätzende Mitarbeiterkultur, Kooperation und offenen Wissensaustausch
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld - Mit einer attraktiven Vergütung inkl. Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung sowie einem inspirierenden und unterstützenden Umfeld zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wenn Sie sich für diese abwechslungsreiche Position interessieren, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

HÜPPE GmbH
HR / Personalteam | Industriestraße 3 | 26160 Bad Zwischenahn
Idealerweise per Mail an: bewerbung@hueppe.com

Wir freuen uns auf Ihre Zuschrift und Sie!

 


 

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Nehmen Sie Kontakt zu uns auf - wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns, Sie kennen zu lernen.

Telefon: 04403 / 67-0
E-Mail: bewerbung@hueppe.com

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