XI. Enregistrement de la garantie de 30 ans

1. Description et étendue du traitement des données

Pour certains produits, nous offrons une garantie de 30 ans. Pour pouvoir bénéficier des prestations correspondantes en cas de réclamation au titre de la garantie, un enregistrement est nécessaire.

Si un utilisateur profite de cette possibilité, les données renseignées dans le masque de saisie nous seront transmises et seront sauvegardées. Ces données sont les suivantes :

  1. Adresse IP de l’utilisateur
  2. Date et heure de l’enregistrement
  3. Civilité
  4. Nom et prénom
  5. Adresse
  6. Données de contact telles que l’e-mail et le numéro de téléphone
  7. Numéro d’identification du produit acheté
  8. Document numérique du justificatif d’achat
  9. Informations sur les facteurs d’achat personnels de l’utilisateur, le retour d’information et les tendances de recommandation.

Le traitement des données a lieu conformément aux conditions légales régissant le traitement des demandes.L’utilisation des données pour l’envoi d’informations supplémentaires et d’offres sur les produits et services HÜPPE est soumise à votre consentement, lequel peut être confirmé lors de l’envoi du formulaire de contact.

 

2. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le traitement des données en cas de consentement de l’utilisateur est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

 

3. Objectif du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel indiquées dans le masque de saisie nous sert à vérifier les services de garantie en cas de dommages. En outre, nous utilisons les données pour transmettre des informations sur les produits et services HÜPPE, pour autant que l’utilisateur ait donné son consentement exprès.

Les autres données à caractère personnel traitées au cours du processus d’envoi servent à prévenir l’utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Les données ne sont pas transmises à des tiers.

 

4. Durée de stockage

Les données seront effacées dès qu’elles ne seront plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. S’agissant des données à caractère personnel indiquées dans le masque de saisie du formulaire de contact et de celles envoyées par e-mail, cela se produit lorsque la conversation avec l’utilisateur est terminée. La conversation est jugée terminée lorsque les circonstances indiquent que l’affaire en question a finalement été clarifiée et que l’utilisateur n’a plus d’intérêt pour un produit ou un service HÜPPE.