V. Formulaire de contact et contact par e-mail

1. Description et étendue du traitement des données

Notre site web inclut un formulaire de contact permettant une prise de contact électronique. Si un utilisateur profite de cette possibilité, les données renseignées dans le masque de saisie nous seront transmises et seront sauvegardées. Ces données sont les suivantes :

  1. Adresse IP de l’utilisateur
  2. Date et heure de l’enregistrement
  3. Civilité
  4. Nom et prénom
  5. Coordonnées de l’entreprise et numéro de client
  6. Adresse
  7. Données de contact telles que l’e-mail et le numéro de téléphone
  8. Type de demande
  9. Message de l’utilisateur

Le traitement des données a lieu conformément aux conditions légales régissant le traitement des demandes.

L’utilisation des données pour l’envoi d’informations supplémentaires et d’offres sur les produits et services HÜPPE est soumise à votre consentement, lequel peut être confirmé lors de l’envoi du formulaire de contact.

Vous pouvez également nous contacter via l’adresse e-mail hueppe@hueppe.com. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises par e-mail seront stockées.

Dans ce cadre, elle ne divulgue pas les données à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour le traitement direct de la demande. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la demande.

 

2. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le traitement des données en cas de consentement de l’utilisateur est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

La base juridique pour le traitement des données transmises lors de l’envoi d’un e-mail est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si le contact par e-mail vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

 

3. Objectif du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel indiquées dans le masque de saisie nous sert à gérer la prise de contact et, si le visiteur a donné son consentement exprès, à transmettre des informations et des offres concernant les produits et services HÜPPE appropriés conformément au canal de communication spécifié par l’utilisateur.

Une prise de contact par e-mail constitue également un intérêt légitime pour procéder au traitement des données.

Les autres données à caractère personnel traitées au cours du processus d’envoi servent à prévenir l’utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

 

4. Durée de stockage

Les données seront effacées dès qu’elles ne seront plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. S’agissant des données à caractère personnel indiquées dans le masque de saisie du formulaire de contact et de celles envoyées par e-mail, cela se produit lorsque la conversation avec l’utilisateur est terminée. La conversation est jugée terminée lorsque les circonstances indiquent que l’affaire en question a finalement été clarifiée et que l’utilisateur n’a plus d’intérêt pour un produit ou un service HÜPPE.