Hüppe planuje gruntowną modernizację sprzedaży

Zorientowane na rynek i przyszłościowe

Skoncentrowanie się na rynku i potrzebach klientów było inspiracją do restrukturyzacji niemieckiej sprzedaży, którą Hüppe GmbH z siedzibą w Bad Zwischenahn planuje na pierwszy kwartał przyszłego roku. „Chcemy zmodernizować zarówno organizację, jak i procesy, tak aby odpowiadały wymaganiom znacząco zmienionego otoczenia rynkowego” – wyjaśnia Axel Stoiber, dyrektor sprzedaży w renomowanej firmie specjalizującej się w przestrzeniach prysznicowych od października 2023 roku. „Jest to niezbędne, aby w sposób zrównoważony poprawić naszą konkurencyjność i przyszłą rentowność”. Planowane działania mają z jednej strony na celu otwarcie nowych grup docelowych i rozszerzenie działalności kluczowych klientów. Z drugiej strony, ścisła orientacja na klienta w całej firmie powinna pomóc w trwałym zwiększeniu zadowolenia i lojalności klientów.

Bliżej klienta

W tym celu Hüppe rozszerzy usługę terenową o zespoły sprzedażowe obsługujące ważne projekty biznesowe i zarządzanie kluczowymi klientami. „Jednocześnie wzmocnimy struktury regionalne i podzielimy rynek na dziewięć obszarów sprzedaży zamiast dotychczasowych trzech. „Ponadto nasza przyszła sprzedaż projektów będzie prowadzona w pięciu centralnych regionach metropolitalnych Niemiec”, mówi Axel Stoiber. „Chcemy nie tylko zwiększyć elastyczność i współpracę regionalną naszego zespołu sprzedaży, aby był on bardziej efektywny, ale także zbliżyć się do naszych klientów.” Zmianom strukturalnym towarzyszy przyspieszona cyfryzacja procesów sprzedażowych, aby zauważalnie zwiększyć wzrost efektywności i efektywności komunikacji z klientem. W przyszłości sprzedaż techniczna firmy Hüppe skupi się przede wszystkim na kompleksowej obsłudze dużych projektów.

Zmiany personalne

Planowana transformacja wiąże się także ze zmianami personalnymi. Producent kabin prysznicowych, ścianek tylnych, brodzików i akcesoriów do stref prysznicowych stara się zdobywać niezbędne umiejętności poprzez ukierunkowane wsparcie i kwalifikacje pracowników, aby sprostać przyszłym wymaganiom. „Po intensywnej analizie nie zawsze będzie to skuteczne. Dlatego w 2024 roku nie będziemy mogli uniknąć eliminacji istniejących funkcji i utworzenia dodatkowych stanowisk w nowych obszarach sprzedaży projektów i zarządzania kluczowymi klientami” – zapowiada dyrektor generalny Hüppe Julian Henco.

O HÜPPE

Grupa HÜPPE jest jednym z wiodących w Europie producentów kabin prysznicowych, brodzików, okładzin ściennych i akcesoriów łazienkowych i zyskała reputację dzięki wysokiej jakości produktom i pierwszorzędnej obsłudze klienta. Ponowne uruchomienie sklepu internetowego stanowi kontynuację dążenia firmy do doskonałości.